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Uma quantidade surpreendente de sistemas «quebrados» está, na verdade, na entrada errada, com um cabo solto ou com um ajuste escondido num menu. Este guia segue a lógica de um técnico: começar pelas causas mais simples e percorrer a corrente de áudio.
Abaixe o volume antes de trocar cabos e desligue os amplificadores antes de mexer nos cabos de caixa. Nunca abra aparelhos ligados à rede elétrica sem qualificação.
Nenhum som
Confira o óbvio
Tudo está ligado? O mudo está ativado? O volume está alto tanto na fonte (celular, TV, computador) quanto no amplificador?
Confira a entrada
Garanta que o amplificador, receiver ou soundbar está na entrada em que a fonte está ligada.
Confira a saída
No computador e no celular, veja se o áudio vai para o aparelho certo. Na TV, confira a saída de áudio (alto-falantes da TV ou externa / óptica / HDMI ARC).
Confira as chaves de caixas
Muitos amplificadores têm botões Speaker A/B. Com fones conectados, as caixas geralmente ficam mudas.
Troque uma coisa de cada vez
Teste outra fonte, outro cabo ou outra entrada para descobrir qual elo da corrente falhou.
Zumbido ou chiado
Um zumbido grave e constante (60 Hz no Brasil e nas Américas, 50 Hz em grande parte do mundo) é um dos problemas mais comuns.
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Zumbido só no toca-discos | Fio terra desconectado | Ligue o fio terra do toca-discos ao terminal GND do amplificador. |
| Zumbido ao ligar TV, decodificador ou computador | Loop de terra entre aparelhos | Ligue todos os aparelhos na mesma régua; use conexão óptica ou um isolador de loop de terra no cabo problemático. |
| Chiado que muda ao mexer num cabo | Cabo solto ou danificado | Reconecte ou troque o cabo. |
| Zumbido em caixas ativas perto do celular ou roteador | Interferência eletromagnética | Afaste celulares, roteadores e fontes de cabos e caixas. |
| Zumbido que aumenta com o volume | Geralmente problema na fonte ou no cabo | Desconecte as fontes uma a uma para achar a culpada. |
Nunca remova o pino de terra da tomada para eliminar zumbido — é perigoso.
Uma caixa não funciona
Confira o balanço
Garanta que o controle de balanço do amplificador, e qualquer ajuste de balanço no computador ou celular, está no centro.
Inverta os cabos das caixas
Troque os cabos esquerdo e direito no amplificador. Se o problema passar para a outra caixa, está no amplificador ou na fonte; se continuar, é o cabo ou a caixa.
Confira as conexões
Procure bornes frouxos ou fios soltos. Se a caixa tiver dois pares de bornes, veja se as pontes estão no lugar.
Confira a fonte
Teste outra fonte ou outro cabo. Um cabo RCA com defeito muitas vezes mata um canal.
Distorção ou estalos
- Só em volume alto: o amplificador pode estar clipando ou as caixas estão sobrecarregadas. Abaixe o volume e desligue o reforço de grave ou loudness.
- Chiado ao girar os botões: controles de volume ou seletores sujos — um técnico costuma resolver com limpa-contato.
- Vinil distorcido: agulha gasta ou suja, força de trilhagem errada ou toca-discos com saída de linha ligado numa entrada phono.
- Distorção em um alto-falante: tweeter ou woofer danificado; teste em volume baixo e inspecione a caixa.
Toca-discos muito baixo ou magro
Quase sempre significa que falta o pré de phono. Um toca-discos sem pré embutido precisa de uma entrada PHONO ou de um pré de phono externo. Se o seu toca-discos tem chave PHONO/LINE, deixe em LINE ao usar uma entrada AUX comum. Veja nosso guia de toca-discos.
Problemas de Bluetooth
- Não conecta: remova («esqueça») o aparelho no celular, reinicie os dois e coloque a caixa ou o fone de novo em modo de pareamento.
- Quedas: mantenha o celular a poucos metros e em linha de visão; paredes, o corpo e roteadores Wi-Fi interferem.
- Conecta ao aparelho errado: desligue o Bluetooth de outros celulares ou notebooks pareados antes, ou desative o multiponto.
- Qualidade ruim: veja qual codec está em uso e se um perfil de «chamada» assumiu depois de usar o microfone.
Atraso: o som não bate com a imagem
O processamento em TVs, soundbars e caixas sem fio acrescenta atraso. Procure um ajuste de AV sync, lip sync ou atraso de áudio na soundbar ou no receiver e ajuste. Ativar o modo jogo da TV, usar conexão com fio em vez de Bluetooth ou colocar a saída de áudio da TV em pass-through também pode ajudar.
Grave fraco, magro ou embolado
- Grave magro: confira a polaridade (+ com +, – com –) nas duas caixas. Uma caixa invertida cancela o grave.
- Subwoofer mudo: garanta que o receiver tem o subwoofer ativado na configuração de caixas, que o sub está ligado e que o nível dele não está no mínimo.
- Grave embolado: tire as caixas dos cantos e afaste das paredes, use os tampões de duto se vierem na caixa ou abaixe o nível do sub. Veja acústica da sala.
Quando procurar ajuda profissional
Se sentir cheiro de queimado, vir fumaça, ouvir estouros fortes ao ligar ou um fusível queimar repetidamente, desligue o aparelho e tire da tomada. São sinais de defeito interno que precisa de um técnico qualificado.
Perguntas frequentes
Por que meu sistema zumbe só quando a TV está ligada nele?
Geralmente é um loop de terra pela antena ou pelo cabo da TV. Usar conexão óptica em vez de cabo analógico, ou um isolador de loop de terra, normalmente resolve.
Por que ouço um estalo ao ligar o amplificador?
Um estalo leve é normal em alguns aparelhos. Ligue primeiro as fontes e por último os amplificadores; ao desligar, desligue primeiro os amplificadores. Um estouro muito forte é motivo para verificação.
Meu fone só toca de um lado — o problema é o fone?
Teste em outro aparelho e, se possível, com outro cabo. Veja também se o plugue está totalmente encaixado — um plugue meio solto muitas vezes toca só um canal.